SOS!!! В ЧС магазин обуви в тц Меганом под шумным названием «Dali».

SOS!!! В ЧС магазин обуви в тц Меганом под шумным названием «Dali». Купила лаковые кожаные туфли, не прошло две недели носки, как на самом видном месте вздулся пузырь, а потом лопнул. При том, что за обувью слежу максимально, нигде не ударялась, да и раньше с другими покупками такого никогда не бывало. Это была моя первая попытка возврата товара в магазин в жизни вообще! На конфликт я изначально не нарывалась, да и пришла все выяснить культурно и спокойно. Столько негатива в жизни не получала: начальница разговаривала со мной грубо с порога, обвиняла меня в том, что это я сама ударилась и появилась трещина ( в начале она ее вообще отказывалась видеть минут 5!!!?) Потом заявила, что у меня видимо «просто поменялись планы», что просто хочу вернуть туфли или еще чего хуже, тупо хочу денег назад! Выслушивать это, мягко говоря, было отвратительно. Хотя, выбирая эту пару не за дешево, я надеялась проносить их ну минимум сезон, а здесь две недели прошло. Разговаривала она со мной по хамски и смеялась в буквальном смысле в лицо, то и дело демонстративно разворачиваясь и уходя по своим делам. Туфли мне обменять не предложили и денег не вернули, сославшись на то, что я делаю из нее дуру… обосновав тем, что лак должен был лопнуть в другом месте?, мол она то уж знает. На мое предложение провести экспертизу мне сказали, что за нее обязательно заплачу я, так как она покажет результат в их сторону, звучало как угроза. Ок.? Ладно, не вернули, не обменяли, но грубить то зачем!!!! Господи, ну должна же быть какая то культура и клиентоориентированность!!!? После того, как я сказала, что не приду больше в этот магазин, со мной успешно согласились и чуть ли не послали в догонку???‍♂️ Как оказалось потом, там продается обувь китайского плохого происхождения по очень завышенным ценам, хотя при покупке меня уверяли в том что это российской производство, Пожалуйста, анонимно.

Автор публикации

не в сети 1 год

Анонимно

Комментарии: 0Публикации: 2374Регистрация: 01-08-2017

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.