Здравствуйте! Хочу пожаловаться на магазин bike zone.

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на магазин bike zone. Их магазины находятся в Симферополе по адресу ул. Пушкина 42 и на Козлова 24( рынок Светофор). На Светофоре, 12.07.2018 муж купил ребенку детский квадроцикл, за 30 тыс., спросил про гарантию, сказали 3 месяца. Также сказали, что вылерживает до 110 кг. В итоге ребенок покатался 4 раза максимум по часу, квадроцикл задымился и больше не завёлся. Обратились в магазин, там дали номер директора Андрея. По телефону, он предлржил нам самим найти электрика, сказали , что у нас гарантия, на что он ответил привозите, будем разбираться, кто виноват. 22.07 привезли квадроцикл на Пушкина, Андрей посмотрел, сказал, что сгорели мозги. Платите 3600 за деталь и так уж и быть, я вам поменяю(как одолжения). Мы стали спрашивать об обещанной гарантии, говорили, что и двух недель не прошла, что товар бракован, поездить ребенок (24 кг) не успел он сгорел. Он резко обрезал, сказал не менять, не ремонтировать за свой счёт не будет, при этом разговаривал очень грубо, нагло, с издёвкой. Просили позвать продавца, который чётко сказал, гарантия 3 месяца, сказал никого звать не будет, гарантии нет. Потом сказал в гарантию только обслуживание входит. Мы сказали, что мы их постоянные клиенты, хотя бы уважение проявите, он ответил, что таких как мы у них много. Ещё и в конце добавил, что мы всё равно к нему вернёмся за деталью, ещё и себя назвал незаменимым человеком. Очень обидно, вещь не дешёвая, ребёнок 2 года деньги копил. И очень не приятно от такого хамского и наплевателтского отношения. Анонимно

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.